Ми здійснюємо доставку товарів по всій території України службою доставки Нова пошта. Після оформлення замовлення менеджер Healthy FAM зв’язується з покупцем для підтвердження деталей замовлення, способу оплати, даних одержувача та відділення або поштомату Нової пошти.
Оплата
Оплата замовлень здійснюється одним із таких способів:
- повна передоплата на реквізити, надані менеджером після підтвердження замовлення;
- післяплата (накладений платіж) при отриманні замовлення.
При оплаті післяплатою додатково може стягуватися комісія за переказ коштів відповідно до тарифів перевізника.
Доставка
- Відправка замовлень здійснюється протягом 1 робочого дня після підтвердження замовлення, крім вихідних та святкових днів.
- Доставка виконується відповідно до умов та тарифів перевізника.
- Вартість доставки сплачується покупцем згідно з тарифами перевізника.
- Строк доставки залежить від регіону одержувача, обраного відділення або поштомату та графіка роботи перевізника.
Після відправлення замовлення покупцю надається номер транспортної накладної для відстеження відправлення.
Отримання замовлення
- Під час отримання перевірте цілісність пакування та комплектацію замовлення.
- Якщо упаковка пошкоджена або є питання щодо відправлення, зверніться до менеджера Healthy FAM перед оплатою або отриманням.
Повернення та обмін
- Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів після отримання замовлення відповідно до вимог законодавства України.
- Товар має бути без ознак використання, із збереженим пакуванням, маркуванням та товарним виглядом.
- Перед відправленням товару на повернення обов’язково зв’яжіться з менеджером Healthy FAM для узгодження деталей.
- Вартість зворотної доставки сплачується покупцем, якщо інше не погоджено з менеджером або не передбачено законодавством.
Питання щодо замовлення
Якщо потрібно уточнити деталі оплати, доставки або дані одержувача, зв’яжіться з нами:
